大众400是基于大众呼叫中心通过400接入推出的一项综合服务包，为企业实现全国统一号码海量接入，快速搭建24小时客服、营销中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。
让客户更乐于和企业沟通
客户可以最方便地与企业取得联系，而不必承 担高额的长话费用。提高了客户满意度，赢得了客户对企业的信赖，也为企业带来更多机会。
打造高端企业形象
全国统一400电话接入，忽略地域特征、凸现客户关怀、提升企业形象。
海量接入，永不占线、永远畅通
由大众通信建立海量接入通道，客户不必担心因占线而损失重要的客户。
全国统一号码，不受办公地点和规模的限制，全面降低号码宣传费用
每个企业的号码全国统一、终身不变，不必担心因办公地点变更而引起现有客户的流失或潜在客户的联系中断；不需要重新进行市场推广、印刷宣传品，避免了因企业电话号码变更而带来的一切麻烦。
打造企业服务品牌，全面提升服务形象
全国统一400电话接入，忽略地域特征、凸现客户关怀、提升企业形象。
座席统一接入、统一管理
全国任意呼入，企业员工可以选择座席、固定电话、手机接听。无论是否有人事变动，无论员工在什么环境下都能给客户提供不间断的服务。
提供分布式、可移动统一办公环境
企业总部能够一目了然地管理各个分支机构，了解各部门员工通信沟通的频率、时长等，各地不同部门间的日常沟通就像在同一个办公室一样方便。
强大的座席管理，贯穿营销全过程
座席端可实现转接、外呼、保持等以往需要昂贵的通信交换设备才能实现的功能，极大的方便了座席的工作，在满足咨询、售后等基本功能的同时，实现了主动营销，变成本中心为利润中心。
零设备投入、免维护、易掌握
在座席服务之上企业无需任何额外投资，而此系统却可以为企业节省连号费用，为企业省去布线、中继、集团电话、维护等各项不必要的费用，从而为中、小企业业务往来中的电话沟通提供低成本的自动化服务。
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